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Windows » Trabalho e Negócios » Helpdesk e PC remoto » Public Folder HelpDesk 11.3



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 Public Folder HelpDesk 11.3


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Total: 296 | Última semana: 0
Hits:
1093 visitas
Desenvolvedor:
Ambiente:
 
Licença:
Shareware 
Adição:
04-06-2018 
Atualização:
22-07-2011 
Tamanho:
23.14 Mb



Public Folder HelpDesk Descrição do Produto:

de kalmstrom.com Business Solutions

Tradução Automatizada:
Colabore em ingressos de helpdesk dentro de Microsoft Outlook. Crie ingressos de e-mail ou webform, manualmente ou automaticamente, com arquivos fixos e texto rico.
Para ingressos novos, obtenha informação do Outlook contata ou a MOÇA. São armazenados ingressos abertos em Outlook e em um banco de dados - o Access, Servidor de SQL ou SQL Azure. Só são retidos ingressos fechados no banco de dados mas são pesquisados e reabriu em Outlook se necessário. Remeta podem ser localizadas conversações. Ferramenta de Estatísticas poderosa, integrada facilita inteligência empresarial. Informe gerador baseado em MS Excel o permite construir e compartilhar relatórios de costume com co-workerKnowledge base. Bancos de dados estão abertos para permitir edifício qualquer tipo de relatórios de costume ou adições para as tabelas. Webform aberto para apoio receptor questiona online. A forma de ingresso está em HTML e também fácil personalizar. Satisfatório ambos para helpdesks interno e terceirizado. Também pode ser usado para outros tipos de assunto-localizar e administração incidente. Livre 30 tentativa de dia. Documentação extensa: demonstrações vídeas e manual transferível e slideshow online. Subscrição $150 / mês para todos os produtos de kalmstrom.com, número ilimitado de usuários. Outlook 2003-2010, também Escritório 365.

Texto Original:
Collaborate on helpdesk tickets inside Microsoft Outlook. Create tickets from e-mail or webform, manually or automatically, with attached files and rich text. For new tickets, get information from the Outlook contacts or the GAL. Open tickets are stored in Outlook and in a database - Access, SQL Server or SQL Azure. Closed tickets are retained only in the database but can be searched and reopened in Outlook if needed. Mail conversations can be tracked. Powerful, integrated Statistics tool facilitates business intelligence. Report generator based on MS Excel allows you to build and share custom reports with co-workerKnowledge base. Databases are open to allow building any kind of custom reports or additions to the tables. Open webform for receiving support questions online. The ticket form is in HTML and also easy to customize. Suitable both for in-house and outsourced helpdesks. Can also be used for other types of issue-tracking and incident management. Free 30 day trial. Extensive documentation: video demonstrations and downloadable manual and slideshow online. Subscription $150/month for all kalmstrom.com products, unlimited number of users. Outlook 2003-2010, also Office 365.


Requerimentos de Sistema:

Exchange Server 5.5 or later

Status da Versão do Programa: Major Update
Suporte à Instalação do Programa: Install and Uninstall



Public Folder HelpDesk Histórico de Versões:

Public Folder HelpDesk 11.3 adicionado em: 22-07-2011 - versão atual
Public Folder HelpDesk 11.2 adicionado em: 30-05-2011
Public Folder HelpDesk 11.1 adicionado em: 04-11-2010
Public Folder HelpDesk 11 adicionado em: 21-05-2010
Public Folder HelpDesk 10.1 adicionado em: 12-03-2009
Public Folder HelpDesk 10.0 adicionado em: 16-09-2008
Public Folder HelpDesk 9.2.5 adicionado em: 10-01-2007


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Public Folder HelpDesk :



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