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Windows » Trabalho e Negócios » Helpdesk e PC remoto » Web Tracks 2011 8.0.3



Web Tracks 2011 8.0.3 imagem de tela

 Web Tracks 2011 8.0.3


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Downloads:
Total: 188 | Última semana: 0
Hits:
658 visitas
Desenvolvedor:
Ambiente:
 
Licença:
Shareware 
Adição:
20-11-2018 
Atualização:
21-12-2010 
Tamanho:
25.91 Mb



Web Tracks 2011 Descrição do Produto:

de Gritware

Web Tracks is web based PC Inventory and Help Desk software that is installed in your local environment.
The program gives your IT staff the tools required to do automated hardware and software audits and the capability to track IT equipment from purchase through disposal. Web Tracks includes a comprehensive Help Desk module with integrated e-mail. End-Users and Technicians logon to this application to manage support requests. Web Tracks includes a comprehensive Help Desk system. This allows you to assign tasks and help desk tickets to your technicians. Many different reports can be generated from this information including how many hours you're working for different departments, what types of problems you spend most of your time working with, weekly work reports, etc. You can set different priority levels for tickets, and assign them to the appropriate technician. Since the help desk is integrated with the Inventory, you will know the user and equipment you're dealing with before you approach the problem. By using the help desk, you will also build a proprietary knowledge base tailored to your unique environment. Hep Desk requests may also be linked to computers, peripherals and/or software products. This allows you to maintain a problem history for your assets. Integrated E-Mail assures you that you are notified when a new help desk ticket arrives or when an existing help desk ticket is modified. There is an Email-To-Ticket Converter which allows tickets to be created when an E-Mail is sent to a pre configured address. When you run the computer audit the program automatically creates or updates computer records in your database. Web Tracks also provides an easy way to track software assets such as CD's, downloaded programs, Open License Agreements etc.


Requerimentos de Sistema:

IIS 6, .NET Framework 3.5 SP1 or newer

Status da Versão do Programa: Major Update
Suporte à Instalação do Programa: Install and Uninstall



Web Tracks 2011 Histórico de Versões:

Web Tracks 2011 8.0.3 adicionado em: 21-12-2010 - versão atual
Web Tracks 2011 6.08 adicionado em: 15-02-2008


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Web Tracks 2011 :



    Help Desk          Asset Management          PC Inventory          Software Audit          tracks          desk          help          e-mail          tickets          different      






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